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半价传票优惠最后一天‧苦等三四小时‧民众炮轰效率差

2019-10-09 09:34:23 作者: 814
半价传票优惠最后一天‧苦等三四小时‧民众炮轰效率差(吉隆坡28日讯)交通传票优惠期限将于週一截止,吉隆坡交警总部派发750个号码在一小时内派完,而且还须苦候三四小时才能顺利处理传票,令民众大吐苦水,直轰警察部门工作效率欠佳。不过,吉隆坡交警副主任吴福隆及传票主任阿查里不约而同地认为,柜台服务出现人潮都是民众习惯性的“最后一分钟”文化所致,另一主因是民众对优惠措施感到混乱。记者于早上前往吉隆坡交警总部巡视缴付传票情况,受访的民众是在天未亮就前来排队,结果顺利处理完传票至少等待3小时,稍迟抵达的民众,4小时都无法完成处理。多名交警目睹排队人数入续增加,唯有劝告尚未拿到号码的民众,改去邮政局或其他警局办理,拿不到号码的民众只好捉紧时间赶去其他地方缴付罚款。除了已列黑名单的传票,若错过这次优惠期限,再没有机会了。不过,从去年12月1日开始接获传票,只要两星期内缴付罚款,仍有50%折扣,不受这次期限影响。换言之,日后缴付罚款仍享有折扣。吉隆坡交警副主任吴福隆受询时说,警方在金马区、增江及大城堡增设处理传票柜台,另外邮政局也有这个服务,可是很多民众并没有善用警队提供的便利,例如前两天的週六及週日,柜台服务也有开放,他们不明白为何要等到最一天才来办理。他说,民众不能因为苦等太久而责怪警方效率慢,半年时间的优惠,是足够让公众去缴付罚款,可惜“最后一分钟”的文化依旧“风雨不改”。他指出,如果民众优惠期间及早处理罚款,就不必等到最后一天,而且吉隆坡交警总部处理传票8个柜台服务全部开放,但是仍不足应付太多人潮。他再次奉劝民众改掉“最后一分钟”才做的习惯,因为太多人拥挤肯定需要更长时间处理,电脑系统操作也有可能会因为负荷不来而故障。此外,传票主任阿查里解释,会造成人潮太多的问题,因为有许多民众把优惠措施混淆,以为优惠期限截止了,结果蜂拥赶到交警柜台处理。他承认吉隆坡交警总部共8个服务柜台,其中一个系统出现故障已无法操作,剩下7个柜台应付前来的民众。对于有民投诉无法通过网络缴付罚款一事,他表示这不是警方的範围之内,这是涉及有关网络的系统问题。已卖车子中罚单记者抵达吉隆坡交警总部时,一名华裔男子大吐苦水说,他不是要等最后一分钟才来缴付罚款,他在之前曾查询是否接获传票,直至週日,他才查出十多年前已卖掉的车子,却中了交通罚单,为了避免有任何问题,他就来交警柜台处理。他指出,他从清晨7时10分拿到号码是126,苦等3小时才处理至99号,他不懂还要等多久才能缴付罚款。他批评交警柜台处理传票罚款速度太慢了,无法再等下去,过后他就离开,把手上的号码赠于其他人。另一名手机店店主蔡国伟(23岁)表示,他手上共有6张是两三年前接获的传票,罚款约1600多令吉,若折扣只需数百令吉。他说,他不知道交警近来的週六及週日都有开放柜台,所以拖至最后一天的优惠期才来处理。‧2011.02.28上一篇: 下一篇:
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